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Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
| Finalité | Base Légale |
|---|---|
| Gestion du compte et fourniture des services | Exécution du contrat |
| Vérification d'identité et conformité réglementaire | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Communications marketing | Consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
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Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD :
Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée de la relation contractuelle |
| Données de compte inactif | 3 ans après la dernière activité |
| Historique de transactions | 5 ans (obligation légale LCB-FT) |
| Documents KYC | 5 ans après la fermeture du compte |
| Données de connexion | 1 an (obligation ANJ) |
| Consentements marketing | 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement |
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Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales.
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Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
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